L’erogazione dei servizi è ispirata al principio di eguaglianza dei diritti degli utenti. Nessuna distinzione, nell’erogazione dei servizi, può essere compiuta per motivi riguardanti sesso, razza, lingua, religione e opinioni politiche.

Il comportamento degli operatori della cooperativa, nei confronti degli utenti, è improntato a criteri di obiettività, giustizia ed imparzialità.

L’erogazione dei servizi è continua, regolare e senza interruzioni, secondo quanto previsto dalle disposizioni di legge e sulla base di quanto stabilito nella specifica documentazione di affidamento.

I dati sensibili riguardanti gli utenti sono trattati nel pieno rispetto della normativa sulla privacy. Il personale della cooperativa riceve la formazione utile a garantire la completa tutela della riservatezza delle informazioni